Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 66vv

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "66vv" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 66vv, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 66vv.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 66vv.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 66vv.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại 66vv, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng hợp lệ (nếu có).
• "Giao dịch" — chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 66vv.
• "Dịch vụ" — chỉ toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược được cung cấp trên nền tảng 66vv, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá độ thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các hình thức cá cược khác.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 66vv từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 66vv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. 66vv có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 66vv. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, thông tin giả mạo) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của tài liệu này.

03Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy trì sự bảo mật tuyệt đối của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 66vv. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. 66vv sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 66vv qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên website. 66vv sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh giao dịch và xử lý rút tiền.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

66vv có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp bản chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

66vv chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Yêu cầu chính chủ

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 66vv bắt buộc phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 66vv. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc bị giữ trong quá trình điều tra.

4.3. Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng bảo trì, thời gian có thể kéo dài đến 60 phút.
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc trong các dịp lễ Tết có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.4. Hạn mức giao dịch

66vv áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang nạp tiền/rút tiền trong tài khoản người dùng. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo trạng thái tài khoản và lịch sử giao dịch.

05Quy Định Đặt Cược

5.1. Xác nhận đặt cược

Mọi lệnh đặt cược sau khi được người dùng xác nhận và hệ thống 66vv ghi nhận thành công đều được coi là có hiệu lực và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ tại từng loại sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do sự cố hệ thống, 66vv bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Người dùng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cược trong các trường hợp này. 66vv không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các trận đấu và sự kiện cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 66vv ủy quyền. Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện tham gia khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 66vv đều có điều kiện riêng biệt về: đối tượng tham gia, thời gian áp dụng, số tiền tối thiểu cần nạp để kích hoạt, yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút tiền thưởng, và các giới hạn sản phẩm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại 66vv thường đi kèm yêu cầu vòng cược (thường từ 3x đến 10x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 5x, người dùng cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền rút được.

6.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào được xác định là cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người thân để nhận thưởng nhiều lần, hoặc áp dụng chiến thuật cược hai chiều nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 66vv:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
3. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp bảo mật.
4. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
5. Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo, hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của nền tảng 66vv.
6. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 66vv.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng 66vv.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuy ển nhượng tài khoản 66vv cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Quyền chấm dứt của 66vv

66vv bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.2. Quyền tự đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 66vv tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

8.3. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 66vv sẽ tiến hành điều tra và có thể thu hồi toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ và tính chất vi phạm. Số dư từ tiền thật đã nạp (sau khi trừ các khoản cược vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ 66vv.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Phạm vi trách nhiệm của 66vv

66vv nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, 66vv không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa an ninh mạng từ bên ngoài.

9.2. Các trường hợp miễn trách nhiệm

66vv không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 66vv (sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
• Hành động của bên thứ ba như tấn công mạng, phần mềm độc hại trên thiết bị của người dùng.
• Người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không liên quan đến 66vv.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.

9.3. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà 66vv có thể chịu trách nhiệm đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. Cam kết của 66vv

66vv cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiện ngập đối với một số người dùng, và chúng tôi tích cực triển khai các biện pháp phòng ngừa và hỗ trợ.

10.2. Công cụ tự bảo vệ

66vv cung cấp các công cụ sau để người dùng chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66vv qua email [email protected] hoặc live chat trên website.

11Sửa Đổi Điều Khoản

66vv bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website 66vv và có hiệu lực ngay từ ngày công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 66vv sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. 66vv khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 66vv sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 66vv qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website 66vv — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 66vv luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản của bạn.